Generelle Information:
Es gibt Störungen, bei denen viele Faktoren eine Rolle spielen.
Besonders bei Störungen im Energienetz, also der Stromversorgung,
können wir meistens keine Angaben zur Dauer der Störung machen,
denn auch wir erhalten von den Betreibern generell die Antwort,
das an einer Lösung gearbeitet wird, ohne dass eine Zeitangabe
gemacht werden kann. Wir können nicht mehr tun, als diese Aussage
an Sie weiter zu reichen. Generell sind wir sehr offen, was Störungen,
deren Ursachen und den entsprechenden Verlauf betrifft.
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Aktuelle Meldungen:

[2010-06-14 14:05]
Durch Arbeiten am Verteiler der Telekom wurde am
Mittwoch, 09.06.2010 gegen 9:40 Uhr die Datenleitung
fuer die Internetanbindung des Wohnheims Sommerburgstr.
unterbrochen. Nachdem die Ursache klar war, wurde
seitens der Telekom ein Entstoerungstermin fuer Freitag,
den 11.06.2010 zwischen 8 und 14 Uhr vereinbahrt. Dieses
Ticket wurde zurueckgemeldet mit dem Vermerk, kein
Zugang zum Telekom-Verteiler moeglich. Der naechste
Enstoerungstermin heute, Montag, den 14.06.2010
hat dann funktioniert, seit ca. 14:05 Uhr ist die
Leitung wieder verfuegbar.


=== Archiv: ===


[2010-03-01 13:55]
Vom Orkantief Xynthia blieb leider auch die Anbindung
der Tulpenstr. nicht verschont. Am Sonntag kam es im
Verlaufe des Sturms zu einem Komplettausfall. Das Problem
konnte leider nicht sofort am Montagmorgen beseitigt werden,
da der dafuer vorgesehene Techniker mehrere Stunden in
einer Vollsperrung auf der A3 zwischen Mettmann und
Kreuz Ratingen stand...

[2010-02-18 13:30]
Aufgrund einer Umbaumassnahme im Zuge von
Brandschutzmassnahmen im Gebaeude BB musste
seitens der Uni die Glasfaserverbindung zu unserer
Uebertragungseinrichtung fuer die Tulpenstrasse unterbrochen
werden. Die Arbeiten haben am Dienstag (16.02.2010) begonnen
und sollten einen Tag dauern. Leider kam es dabei zu
unvorhergesehenen Verzoegerungen durch zwei Bombenfunde
auf einer Baustelle in unmittelbarer Naehe.
Laut Aussage des ZIM soll die Verbindung im Laufe des heutigen
Tages, spaetestens jedoch morgen (Freitag, 19.02.2010) wieder
in Betrieb gehen - VORAUSGESETZT durch den erneuten Bombenfund
am Mittwoch und deren Entschaerfung am Freitag (19.02.2010)
ergeben sich keine weiteren Einschraenkungen (siehe Tagespresse).

Wir weisen ausdruecklich darauf hin, dass die derzeitige Unterbrechung
weder durch uns, noch durch von uns betreute Komponenten verursacht
wird.

[2009-09-14 13:05]
Es stellt sich heraus, dass es beim Ausfall am Samstag
nicht bei einem Ausfall geblieben ist, die Verbindung
zwischen Gebaeude BA und Schemkesweg 3-5 und BA und
Heinrich-Lersch-Straße ist ebenfalls gestoert. Wir
bemuehen uns, auch dort zeitnah um eine Loesung.

Update 13:20 Uhr: Leider haben sich mittlerweile beim
ZIM so viele Stoerungen aufgereiht, dass wir nicht
ganau wissen, wann wir erneut Zugang zu den gestoerten
Komponenten erhalten.

Update 13:45 Uhr: Auch Heinrich-Lersch-Str. und
Schemkesweg 3-5 sind nun wieder erreichbar.


[2009-09-14 13:00]
Am Samstag (12.09.2009) gab es gegen 16:50 Uhr einen
Stromausfall im Keller des Gebaeudes BA. Diesen Ausfall
hat das externe Netzwerkinterface unseres Routers nicht
ueberlebt. Da wir am Wochenende keinen Zugang zu dem
Raum haben, konnte das Problem erst heute geloest werden.


[2009-06-10 01:13]
Am Dienstag (09.06.2009) gab es ab 7:29 Uhr einen Ausfall
der Richtfunkverbindung zum Wohnheim Auf Der Union in Essen.
Vor Ort stellten unsere Techniker fest, dass in einem Teil
des Gebäudes "R" aufgrund von Sanierungsmaßnahmen der Strom
abgestellt wurde. Wir haben unmittelbar nach dieser Erkenntnis
sowohl das Studentenwerk, als auch über die Uni den
Gebäudeeigentümer darum gebeten, eine Lösung zu finden, unsere
technischen Einrichtungen für die Richtfunkverbindung wieder
mit Strom zu versorgen. Auf die Wiederherstellungszeit hatten
wir selbst keinen Einfluss.

[2009-06-10 01:13]
Am Sonntagabend kam es nach einem Regenschauer zum Ausfall
der Funkverbindung des Wohnheims Kammerstraße und Sternbuschweg.
Die Ursache war eingedrungenes Wasser in einer Verbindung des
Kabels zur Richtfunkantenne. Das Problem konnte am Montag gegen
11 Uhr durch Austausch der Antenne auf der Kammerstraße behoben
werden.


[2009-05-28 11:14]
Wohnheim Auf der Union:
Heute gab es gegen 10:40 Uhr einen Stromausfall
in den Haeusern 4a/b und 6a/b, zwischen 10:40 Uhr
und 10:50 Uhr war dadurch das komplette Wohnheim
ohne Netzanbindung. Seit 10:50 Uhr ist die Internetanbindung
fuer die Haeuser 6a/b und 8a/b wiederhergestellt, zum Haus
4a/b gibt es erst seit 11:17 Uhr wieder eine Verbindung.



[2009-04-06 17:00]
Seit 16:50 Uhr ist der Anschluss Sommerburgstr. 157
seitens der Telekom wiederhergestellt.

[2009-04-06 11:14]
Seit Freitag, 3.4.2009 ca. 11:47 Uhr ist die sogenannte
TAL (Teilnehmeranschlussleitung) der Telekom zum Standort
Sommerburgstr. 157 unterbrochen. Die Unterbrechung trat
unmittelbar bei Schaltarbeiten eines Telekom-Technikers
am Freitag auf. Ein entsprechender Entstörungsauftrag
ist seit Freitag erteilt, wir gehen davon aus, dass
die Störung im Laufe des heutigen Montags beseitigt wird.
[2009-01-08 15:30]
Am 08.01.2009 ist zwischen  1:24 Uhr und 13:14 Uhr
die Verbindung zum Wohnheim Auf Der Union ausgefallen.
Grund: Ein Problem mit der Stromversorgung der
Richtfunkverbindung. Die Störungsursache lag
ausserhalb unseres Einflussbereiches.

[2008-12-22 19:25]
Fuer die lange Ausfallzeit der Wohnheimanbindung
Auf der Union moechten wir uns an dieser Stelle
entschuldigen. Nach dem ersten Ausfall am 26.11.2008
konnte zunaechst das Problem nicht genau lokalisiert
werden, es wurde eine defekte Kabelverbindung zur
Richtantenne vermutet. In den wetterfest abgedichteten
Stecker direkt an der Antenne war Wasser eingedrungen.
Der Stecker wurde entsprechend abgedichtet. Wie sich
jetzt nach abschliessender Pruefung herausstellt, handelt
es sich bei dem Defekt um einen Materialfehler direkt
an der Unterseite der Antenne, genauer gesagt um
einen Haarriss in einem Metallteil unmittelbar am
Gewinde, auf welches der Stecker geschraubt wird.
Von uns wurde am Mittwoch Nachmittag festgestellt,
dass die Antenne ausgetauscht werden muss. Das
Ersatzteil wurde bei unserem Lieferanten am Donnerstag
morgens frueh per Express / Uebernacht bestellt. Eine
Lieferzusage per Express bekamen wir fuer Freitag,
13:00 Uhr. Der Expressfahrer stand leider mehrfach
auf der Autobahn im Stau, die eigentliche Lieferung
erfolgte am Freitag gegen 17:00 Uhr. Nachdem ein
Techniker von uns verkehrsbedingt in Essen erst gegen
18:30 Uhr eintraf, gab es um diese Zeit keinen Zugang
mehr zum eigentlichen Montageort. Der Austausch konnte
erst heute, am 22.12.2008 um 10:50 Uhr abgeschlossen
werden. Es gibt in wenigen Minuten auch eine Kurzinfo
in der Trafficanzeige fuer das Wohnheim Auf Der Union.

[2008-12-20 16:00]
Eine geplante Reparatur am Freitag, dem 19.12.2008
gegen 18:30 Uhr ist daran gescheitert, dass wir keinen
Zugang zum entsprechenden Bereich in der Uni hatten,
in dem die Uebermittlungstechnik fuer das Wohnheim
"Auf der Union" montiert ist.
Der naechste Reparaturtermin ist am Montag, dem
22.12.2008 im Laufe des Vormittags.

[2008-12-19 10:40]
Seit dem 17.12.2008 ca. 13:00 Uhr ist die Verbindung
zum Wohnheim Auf Der Union erneut ausgefallen. Die
Richtfunkantenne an der Uni ist beschädigt, ein
Ersatzteil soll heute (19.12.2008) eintreffen.
Sobald das Ersatzteil verfügbar ist, wird die Verbindung
von unseren Technikern wieder in Betrieb genommen.


[2008-11-26 5:20]
Seit dem 25.11.2008 kommt es zu Unterbrechungen der
Anbindung des Wohnheims Auf Der Union in Essen. Das
Problem ist eine defekte Kabelverbindung an der
Richtfunkstrecke am Uni-Gebaeude. Der Defekt wird
heute im Laufe des Vormittags behoben, waehrend der
Arbeiten wird es kurzzeitig einen erneuten Ausfall
der Verbindung geben.



[2008-09-24 14:00]
*** ACHTUNG! *** *** ACHTUNG! *** *** ACHTUNG! *** *** ACHTUNG! *** 
In Kuerze werden wir auf den Routern der Wohnheime
Updates einspielen, die eine Unterbrechung der
Internetanbindung fuer ca. 2 Stunden zur Folge haben.
Bitte achten Sie in den naechsten zwei Wochen ab und
zu auf diese Hinweisseite!

Derzeit sind folgende Termine dafuer angesetzt:
- Duisburg - Ruhrorter Str. : 29.09.2008 10 Uhr bis 12 Uhr (fertig)
- Muelheim - Duisburgerstr. : 29.09.2008 13 Uhr bis 15 Uhr (fertig)
- Essen - Auf der Union     : 30.09.2008 11 Uhr bis 13 Uhr (fertig)
- Essen - Sommerburgstr.    : 02.10.2008 09 Uhr bis 10 Uhr (fertig)
- Essen - Eckenbergstr      : 30.09.2008 14 Uhr bis 16 Uhr (fertig)
- Essen - Veledastr.        : 02.10.2008 11 Uhr bis 12 Uhr (fertig)
- Essen - Niehusmannskamp   : 02.10.2008 13 Uhr bis 14 Uhr (fertig)

Anmerkungen:
Beim Update der Eckenbergstr. ist auch das Wohnheim
Meistersingerstr. betroffen.

*** ACHTUNG! *** *** ACHTUNG! *** *** ACHTUNG! *** *** ACHTUNG! *** 

[2008-05-21 10:40]
Durch einen Routingfehler waren heute zwischen
4:45 Uhr und 10:29 Uhr die Wohnheime Veledastr.
und Niehusmannskamp nicht erreichbar. Das Problem
wurde um 10:29 Uhr korrigiert.

[2008-04-08 20:45]
Der Link zur Tulpenstrasse ist zur Zeit down. So wie
es aussieht, wurde durch Arbeiten am Dach des Gebaeudes
BA die Kalibrierung des Laser-Links beeintraechtigt.
Dieses Problem kann erst am 09.04.2008 vormittags
untersucht und ggf. behoben werden, da dazu der
Zutritt zum Dach des Gebaeudes notwendig ist.

[2007-09-12 14:50]
Es gibt vermehrt Anfragen bei uns, die eine anscheinende
Fehlfunktion in Windows Vista betreffen:
Vista betieht automatisch die Netzwerkeinstellungen
per DHCP (wie alle anderen Betriebssysteme auch).
Der von Vista verwendete DNS Server enspricht dann
allerdings NICHT den von uns uebermittelten Daten!
Die Folge: Zahlreiche Webseiten sind nicht erreichbar.
Es gibt derzeit keine Loesung fuer dieses Problem,
da Vista anscheinend korrekt uebermittelte Daten
nicht uebernimmt.

[2008-01-30 17:30]
Aufgrund eines Festplattenschadens wird es im Bereich der
Wohnheime Schemkesweg, Heinrich-Lersch-Str und Tulpenstr.
kurzfristig zu Problemen kommen. Am Mittwoch, den 31.01.2008
wird dieses Problem behoben, am Vormittag ist mit einem
Ausfall von mehreren Stunden zu rechnen.


[2007-11-28 17:05]
Durch den Ausfall einer zentralen Netzkomponente an
der Uni war heute zwischen 16:40 Uhr und 16:54 Uhr
ein Grossteil der Wohnheime vom Internet abgeschnitten.


[2007-11-05 15:00]
Die Uebertragung zur Tulpenstr. ist nun wieder
in Betrieb. Die Stoerungsursache war ein defekter
Switch-Port im Gebaeude BA. Wir moechten fuer den
ueberdurchschnittlich langen Ausfall um Entschuldigung
bitten, durch den Feiertag hatten wir nicht die
Moeglichkeit, zeitnah Zutritt zum Gebaeude zu erhalten.

[2007-11-05 09:45]
Die Uebertragung zur Tulpenstr. ist derzeit gestoert,
der Fehler liegt im Uni-Gebaeude, zu dem wir nur
nach Absprache Zugang haben. Wir haben bereits
letzten Donnerstag die Komponenten in der Tulpenstr.
ueberprueft, diese arbeiten jedoch ohne Probleme.
Aufgrund des Brueckentages war am Freitag kein Zugang
zum Dach moeglich.

[2007-10-16 10:45]
Wir uns das HRZ gestern Nachmittag mitteilte,
werden heute Arbeiten an der Verkabelung innerhalb
der Uni durchgefuehrt, aus diesem Grund ist die
Heinrich-Lersch-Strasse heute zwischen 9:00 Uhr
und dem Nachmittag vom rest der Welt abgeschnitten.

[2007-10-15 09:30]
Die fuer den 11.10.2007 angekuendigte Aktualisierung
musste aus technischen Gruenden auf heute
(15.10.2007) verschoben werden.

[2007-10-11 09:15]
Das Gateway Kammerst. wird heute auf neue Software
umgestellt, daher wird es im Laufe des Vormittags
zu einem laengeren Ausfall kommen.
[2007-09-10 17:10]
Gegen 14:00 Uhr ist heute die Richtfunkuebertragung
zur Duisburger Str. ausgefallen. Die Stoerung konnte
gegen 15:40 Uhr behoben werden.


[2007-08-21 09:05]
Alle Wohnheime im 134.91.0.0/16er Subnetz:
Aufgrund einer nicht näher bekannten Stoerung gab
es gestern (20.08.2007) zwischen 18:30 Uhr und
20:50 Uhr Probleme mit der Anbindung. Das Problem
selbst lag im Netzbereich der Uni und somit ausserhalb
unseres Einflussbereiches.


[2007-08-18 12:47]
Alle Wohnheime: Probleme mit Skype
Wir hatten einige Anrufe an der Hotline, dass Skype
seit ein paar Tagen nicht mehr funktioniert - Einige
Anrufer liessen sich nicht von der Meinung abbringen,
dass dieses Probleme durch unsere Technik verursacht
werden - Dies ist nicht der Fall. Der Dienst Skype
hat schon mehrfach in den letzten Wochen Probleme
gehabt. So auch in den letzten 3 Tagen. Unter anderem
gibt es auch eine Meldung darueber auf Heise.de:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/94532


[2007-08-17 13:55]
Eckenbergstr./Meistersingerstr.:
Seit dem Mittag steht die volle Bandbreite wieder zur
Verfuegung. Fuer die Unannehmlichkeiten moechten wir
uns an dieser Stelle noch einmal bei Ihnen entschuldigen.
Als Ausgleich haben wir heute das verbrauchte Transfer-
Volumen auf 0 zurueckgesetzt, es stehen also fuer alle
in der Eckenbergstrasse und Meistersingerstrasse die
vollen 3 Gigabyte ab heute bis Monatsende zur Verfuegung.

[2007-08-17 09:20]
Eckenbergstr./Meistersingerstr.:
Ein Ende dieser Geschichte scheint nun absehbar zu sein:
Die fehlende Leitung wurde gestern von der Telekom als
eingemessen bis zum Hauptverteiler zurueckgemeldet.
Damit die volle Kapazitaet wieder zur Verfuegung steht,
muss heute ein Techniker unseres Anbieters die 2-Draht
Leitung wieder in eine 4-Draht Leitung aendern (anderes
Modem). Dies ist fuer heute im Laufe des Tages vorgesehen,
es wird also einen kurzen Ausfall fuer ein paar Minuten geben.

[2007-08-16 11:00]
Eckenbergstr./Meistersingerstr.:
Auf die Nachfrage, wieso eine unserer Leitungen nur
mit halber Geschwindigkeit laeuft, bekam ich eben folgende
Antwort:
Aufgrund der Leitungslaenge (Daempfung) kann an dem Anschluss
zur Zeit nur noch die halbe Leitungsgeschwindigkeit zur
Verfuegung gestellt werden.
Auf meine Anmerkung, dass sich innerhalb von zwei Jahren
die Leitungslaenge ja nicht ploetzlich erhoeht, bekam
ich den Hinweis, dass sich diese Sache noch bei der Telekom
zur Klarung befindet.
Meine persoenliche Meinug: Der ganze Vorgang ist mittlerweile
filmreif.

[2007-08-14 21:40]
Eckenbergstr./Meistersingerstr.:
Ein weiterer Teil der unendlichen Geschichte:
Von den fehlenden Leitungen wurden nur 50%
aufgeschaltet - Es ist nun zwar etwas schneller,
jedoch fehlt immernoch eine Leitung...
Mir fehlen auch langsam die Worte...

[2007-08-13 10:20]
Die beiden Hauptleitungen der Eckenbergstrasse
sind immernoch gestoert, es gibt heute einen
gemeinsamen Termin mit unserem Provider und
der Telekom, das Entstoerungsziel liegt hier
bei 24 Stunden, das heisst, die Leitungen
sollten spaetestens am Dienstag wieder komplett
funktionieren - Das glaube ich persoenlich
allerdings erst, wenn ich es sehe...

[2007-08-09 19:37]
Update Eckenbergstr./Meistersingerstr.:
Eine der drei Standleitungen laeuft wieder.
Da dies aber nur eine Leitung mit 2MBit
Kapazitaet ist, duerfe das Netz ein wenig langsam
sein. Die beiden andeen Leitungen sind nach wie
vor tot.
Nach Aussage des Telekom-Technikers, den ich noch
vor Ort gegen 17 Uhr angetroffen habe, ist es bei
Kabelarbeiten am Samstag zu einer Unterbrechung
gekommen. Das Kabel wurde daraufhin repariert, jedoch
wurden beim "Zusammenfrickeln" zahlreiche Anschluesse
vertauscht. Der sichtlich ueberforderte Telekom-Mann
war eigentlich gerade mit der Entstoerung des
Hausmeisteranschlusses beschaeftigt - Trotzdem
er nicht den Auftrag zur Entstoerung der beiden
Hauptleitungen fuer unseren Internetanschluss hatte,
hat er dennoch versucht, durch "Berechnung" der
Vertauschungen den Anschluss wieder in Betrieb zu
bekommen - leider erfolglos.
Wir hoffen, dass es die Telekom noch vor dem Wochenende
schafft, die beiden anderen Leitungen wieder in
Betrieb zu bekommen, sodass wieder die volle
Bandbreite zur Verfuegung steht.

[2007-08-09 16:00]
Update Eckenbergstr./Meistersingerstr.:
Obwohl wir noch keinerlei Rueckmeldung
haben, scheint es so, als wenn eine der
Leitungen wieder funktioniert. Dabei handelt
es sich allerdings nur um eine "Reserveleitung",
die aber ausreichen wuerde, um beide Wohnheime
zumindest mit langsamer Geschwindigkeit wieder
ans Netz zu bringen. Ich werde persoenlich zwischen
17:00 Uhr und 17:30 Uhr eine Konfigurationsaenderung
auf unserem Gateway vornehmen, damit dies moeglich ist.


[2007-08-08 12:50]
Mittlerweile hat sich herausgestellt, dass der Ausfall,
der seit Samstag andauert, auf einen groesseren Schaden
bei der Telekom zurueckzufuehren ist. Nach unseren
Informationen sind auch zahlreiche Privatanschluesse
im Bereich Eckenbergstrasse betroffen. U.a. hat auch
der Hausmeister der Eckenbergstrasse privat weder
Telefon noch DSL - Wir bedauern es sehr, dass die
Funktion der Anschluesse seitens der Deutschen Telekom
bisher nicht wiederhergestellt werden konnte. An diesem
Zustand koennen wir derzeit nichts aendern, da es
sich um eine Stoerung der sogenannten TAL
(Teilnehmeranschlussleitung) handelt, dessen Wartung
und Entstoerung allein der Telekom unterliegt.


[2007-08-04 18:20]
Die Standorte Eckenbergstrasse und Meistersingerstrasse
in Essen sind seit dem 04.08.2007 ca. 13:45 Uhr nicht mehr
erreichbar. Es handelt sich um eine Unterbechung aller
drei SDSL Anbindungen zum Standort Eckenbergstrasse.
Uns liegen bisher noch keine genaueren Angaben zum
Stoerungsverlauf vor.
Wir sind um eine kurzfristige Loesung bemueht.